Leonardo Hotel Jerusalem - Jérusalem

le petit déjeuner gargantuesque et un personnel très vraiment gentil font toute la différence

L'équipe est vraiment accueillante. Les repas étaient excellents, surtout le petit déjeuner copieux! Très heureux de notre séjour confortable.

Des lits immenses et il y a un balcon et un tapis. Immeuble fonctionnel, vue jolie. Location au centre près des restaurants, le centre ville et les attractions. Il y avait "Cloves Restaurant" extrêmement proche de l'hôtel, j'y ai dîné.

Hotel assez agréable et propres, deux bémols cependant: - la salle de sport qui est localisé dans une cave (sorte d'abris - bunker au vu des portes) est assez glauque et défraichie. Cela ne donne pas envie d'en profiter! - Le service n'est pas toujours à la hauteur du standing de l hotel: Les employés de salle lors du petit déjeuner ne sont pas tres aimables. A notre arrivé à 15h notre chambre n'était pas prête et on nous a demandé d'attendre 18h. Enfin lorsqu on a demandé à l'accueil quelles étaient les possibilités pour aller voir la mer morte, l'employé en service nous a indiqué qu il pouvait nous trouvé un guide pour 250 ou 300 dollars la journée. Si on desirait y aller le lendemain, il pouvait d'ailleurs lui même nous y emener. Il ne nous a absolument rien dit des offres des agences de voyages moins chères que la sienne, ni de la possibilité d'y aller simplement en bus. Bref, voila une idée bien singuliere du service au client

Le petit-déjeuner était vraiment super, avec un chef préparant des omelettes sur demande. Le personnel, en particulier Ibrahim et Ali, a vraiment contribué à rendre notre séjour spécial avec un service amical et attentionné.

Le petit déjeuner était très bien le personnel est très aimable les chambres sont spacieuses

Le repas du samedi midi pas très chaud

Hotel international agréable, avec une belle piscine, mais un peu trop éloigné du centre historique, et à Jérusalem, il serait judicieux de préciser ceux qui se trouvent dans les quartiers palestiniens

Un peu trop excentré

séjour agréable avec une belle vue

j'ai passé une nuit dans une chambre au 8éme étage et la vue était vraiment agrèable. le petit déjeuner trés varié et copieux, on a bien mangé. par contre, le check-in à pris trop de temps, c'était un peu pénible. mais bon, le personnel comme Yaelle était trés serviable et ça a bien aidé

- Le petit déjeuner : on a adoré - la localisation de l'hôtel (proche du centre ville) - la vue (très agréable)

- La propreté des chambres - La différenciation du prix avec ou sans balcon nous a semblé injustifiée - L'absence de wifi compris dans le prix de la chambre - L'odeur de gaz dans notre couloir

La chambre n'avait pas été nettoyé à notre arrivé Au moment de notre départ nous sommes restés bloqués dans l'ascenceur. Nous avons appelé avec notre portable la réception qui nous a tout simplement dit qu'ils étaient occupés et nous a raccrochés au nez un ami étant à la réception a parlé au sous-directeur en lui expliquant le problème, ce dernier lui a répondu en s'énervant qu'il était lui aussi occupé à servir des cocktails à un groupe.Après 20 minutes nous sommes sortis et avons voulu porter plaintes.après un lettre écrite avec une personne de la sécurité on nous a gentillement confisqué la lettre. on nous a dit que d'ici 2 jours un haut responsable de l’hôtel allait nous appeler pour s'excuser : on attend toujours...... Hôtel à éviter de toute évidence. Nous avons était extrêmement déçu par le service ainsi que par le manque de respect de la part des gens travaillant dans cette hôtel vis à vis de ses clients. une chose est sur, nous n'y remettrons jamais plus les pieds.

a) Super bonne localisation
b) Petit-déjeuner varié
c) Personnel attentionné

a) Chambres vieillissantes
b) Problèmes de climatisation
c) Propreté insuffisante

Emplacement central, chambres spacieuses, vue agréable depuis certaines chambres.

Installations vieillissantes, propreté à améliorer dans le hall d'entrée ! Service de navette annulé sans préavis !

accueil et disponibilité du personnel (pressing même le jour du shabbat), chambres confortables et globalement propres; hotel situé à 5-10 minutes à pieds de la vieille ville (porte de Gaza, quartier musulman)

piscine trop petite, peu de transats, fermeture à 17h00 ... ; salle de restaurant bruyante (choisir les tables à l'extérieur), personnels peu souriant; dans les étages, parties communes défréchies et sales (il faut utiliser l'ascenseur de service pour avoir une idée de la saleté)

Piscine déjà fermée le 8 octobre. Le site ne l'indique pas. Attente d'1/4 d'heure à la réception pour check-in pendant que le concierge finissait le classement de ses papiers. Petit-déjeuner moyen (jus d'orange imbuvable) Taux de change exagéré WIFI payant et trop cher

Les chambres sont très sales et trop de bruit

Yaelle a vraiment été d'une grande aide !